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1. ¿Cómo puedo reservar una bicicleta?
A través de nuestra página web, al comprar una sola clase o un paquete de varias clases. Los usuarios también podrán reservar una bicicleta desde la tienda, si es que hay espacio disponible.

2. ¿Existen membresías o mensualidades?
No, en Síclo estamos convencidos de que los usuarios deben pagar únicamente por lo que consumen, por eso es que nuestro esquema es de “Pago por clase”.

3. ¿Cuál es la política de cancelación?
Contamos con una política de cancelación de 12 horas previas a la clase, sin ningún cargo o penalidad para el usuario. Las clases canceladas serán liberadas y se podrán volver a usar para reservar posteriormente.

4. ¿Cómo puedo pagar las clases?
Podrás pagar en línea usando tarjeta de crédito o débito. Los pagos en efectivo sólo se podrán realizar directamente en las instalaciones de Síclo.

5. ¿Expiran las clases pagadas?
Dependiendo el paquete de clases que adquieras, tendrás desde 2 meses hasta 1 año a partir del día de tu compra para utilizar tu clase, según la siguiente tabla:
Número de clases Expiración
1 / 1 mes
5 / 2 meses
10 / 4 meses
25 / 6 meses
50 / 12 meses

6. ¿Existen descuentos?
La clase individual costará $300.00 MXN y en la compra de paquetes de clases el costo de cada clase disminuye de la siguiente manera:
Número de clases Precio por clase
1 / $300
5 / $290
10 / $280
25 / $250
50 / $200

7. ¿Cómo funciona la lista de espera?
Cuando una clase esté llena, podrás hablar al estudio para registrarse en la lista de espera. Dichos usuarios, serán llamada 5 minutos antes de la clase.
Si te encuentras en lista de espera, serás llamado en orden de registro.
¿Cómo agendar sesiones especiales?
Contacta al estudio para mayor información. (Habrá una persona encargada de agendar las clases especiales como cumpleaños o eventos de caridad, si dichos eventos ocurren en México).

8. ¿Puedo llegar al estudio sin previa cita a tomar la clase?
Todos son bienvenidos al estudio de Síclo, pero te recomendamos agendar una clase para asegurar tu lugar.

9. Quiero agendar una clase para un amigo, ¿necesita tener una cuenta?
Si tu amigo quiere simplemente probar una clase, puedes reservar bicicletas bajo tu cuenta de usuario. Después él/ella podrá activar su propia cuenta.

10. ¿Existen vestidores y regaderas?
Sí, el estudio cuenta con vestidores y regaderas para hombres y mujeres.

11. ¿Necesito llevar agua?
Puedes traer tu termo y llenarlo con los dispensadores que se encuentran dentro de las instalaciones del estudio. El agua embotellada está disponible para su compra también.

12. ¿Puede alguien cuidar a mi hijo?
Desafortunadamente, por el momento no contamos con el servicio de guardería.

13. ¿Hay alguna tarifa especial para el estacionamiento?
Sí, tenemos una tarifa especial de 30 pesos por 1 hora y media, la cual se puede pagar directamente en Síclo.

14. ¿Puedo usar cualquier tipo de tenis?
Debes usar tenis de ciclismo que embonen en los pedales de la bicicleta para lograr una experiencia completamente diferente y satisfactoria. Puedes traer los tuyos,estos pueden ser de ruta o de montaña, si no tienes no te preocupes, nosotros te prestamos unos.

15. ¿Y si llego tarde?
Entendemos que una ciudad tan grande a veces llegar tarde es inevitable. Tenemos la política de no dejar ingresar al usuario a la clase después de 10 minutos de haber iniciado la sesión. Sin embargo, si es tu primera vez en llegar tarde, podrás re-agendar tu clase, como cortesía.

16. ¿Alguien me instruirá en el uso de la bicicleta?
Claro, el instructor, y un amplio grupo de staff estarán a tu disposición para ayudarte en todo momento con cualquier problema que puedas tener.

17. ¿Cuántas calorías quemaré?
El promedio de quema de calorías en la clase de Síclo es de 400 a 700 calorías por sesión.

18. ¿No me he ejercitado durante mucho tiempo, pueden ser muy difíciles las clases para tomarlas?
Cada clase está diseñada para que el usuario pueda ajustar la dificultad. Queremos que te retes a ti mismo de manera realista y saludable para que puedas progresar en el camino. Escoge un lugar en donde te sientas cómodo de acuerdo a tu nivel y desarrollo, y parte de ahí. En poco tiempo, si lo decides, estarás al frente de la fila.

19. ¿Puedo tomar la clase si estoy embarazada?
Recomendamos no tomar las clases durante tu primer trimestre.
Si decides pedalear por 2, deberás contar con un permiso nuestro y de tu doctor, te daremos un lugar cerca de la salida del ambiente controlado y deberás usar un monitor de ritmo cardiaco durante toda la clase.

20. ¿Cuál es la diferencia con otras clases de spinning?
El entrenamiento de Síclo es diferente en muchas maneras a las clases de spinning. Es un entrenamiento de cuerpo completo, que incorpora a las rutinas la parte superior del cuerpo. Por otro lado, el “mood”, la música y la atmósfera positiva y sin prejuicios crean una experiencia distinta y divertida. Y lo más importante, la calidad de nuestros instructores y su compromiso con los usuarios. La experiencia es inigualable. La debes de experimentar por ti mismo.

21. ¿Existen restricciones de edad?
Usuarios menores a 15 años, deberán estar acompañados de un adulto.
El requisito de altura es de 1.30 metros.

22. ¿Debería de comer antes o después de la clase?
Sí. Sin embargo, te recomendamos no comer durante los 30 minutos previos a tu clase y esperar entre 30 y 60 minutos para comer después de la misma.